Conditions de vente

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur nurbloom.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Vendeur
NURBLOOM
Email : sav.nurbloom@gmail.com

2. Produits
NURBLOOM commercialise des produits cosmétiques K-Beauty. Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). NURBLOOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Pour passer commande sur nurbloom.com :

  • Ajoutez le produit à votre panier
  • Renseignez vos informations de livraison et de paiement
  • Validez votre commande

Vous recevrez un email de confirmation dès validation. NURBLOOM se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de commande anormale.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés via Shopify Payments.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24-48h ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. NURBLOOM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques dont le scellé (blister/film plastique de protection) a été retiré après livraison pour des raisons d'hygiène.

8. Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande. Pour initier un retour, contactez-nous à sav.nurbloom@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non ouvert, scellé et dans son emballage d'origine
  • Tout produit dont le scellé a été retiré ne sera pas accepté en retour
  • Les articles en promotion ne sont pas remboursables

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 10 jours ouvrés.

9. Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, NURBLOOM est tenu à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité
NURBLOOM ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation de ses produits ou d'une utilisation non conforme aux recommandations indiquées sur l'emballage et le site.

11. Service client
Pour toute question ou réclamation :
📧 sav.nurbloom@gmail.com

12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de litige non résolu, vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr